Plan de comunicacion de crisis ejemplo

Ejemplo de plan de comunicación de crisis pdf

Identifique a su equipo de comunicación de crisis y su correspondiente información de contacto, cree un plan de acción de crisis y documente un plan de respuesta con esta completa plantilla. Utilice esta plantilla para responder y afrontar adecuadamente una crisis cuando se produzca, de modo que pueda mantener el funcionamiento sin problemas.

Defina y establezca las directrices para el manejo de una crisis en un centro educativo con esta plantilla de plan de comunicación de crisis. Identifique los equipos de respuesta a la crisis y los contactos, haga un seguimiento de los protocolos médicos y de emergencia, y desarrolle una línea de comunicación adecuada para el personal, los padres, los medios de comunicación y otras partes relevantes.

Utilice esta plantilla de plan de comunicación de crisis para desarrollar un plan de acción para una universidad o colegio. Documente la crisis y el nivel de la misma, establezca un plan de acción y determine quién es el responsable de cada estrategia, de modo que pueda gestionar la crisis y comunicarse de forma más eficaz con otras personas de la universidad.

Desarrolle un marco y una estrategia de escalada para cada nivel de crisis, describa cada situación de crisis en detalle y determine quién está a cargo de cada aspecto para asegurarse de que maneja la crisis con eficacia. Con espacio para documentar todo, desde el equipo de respuesta a la crisis hasta el procedimiento de gestión de la misma, esta plantilla le ayuda a gestionar la crisis y todas las comunicaciones relacionadas.

Plan de comunicación de crisis en la universidad

Cuando las empresas se enfrentan a una escasez de trabajo para su personal, pueden solicitar ayudas del gobierno como parte de un programa de trabajo compartido, a menudo también conocido como trabajo a tiempo reducido. Como empleado, esto significa que trabajaría menos horas pero con un salario reducido. Para sustituir el salario parcialmente perdido, el personal puede solicitar algunas prestaciones de desempleo. Esto es lo que debe saber sobre el reparto del trabajo…

Las crisis o emergencias pueden afectar a cualquier empresa. Sin embargo, un plan de gestión de crisis bien pensado ayuda a su empresa a volver a la normalidad. Para atravesar con seguridad los tiempos difíciles, una empresa necesita un equipo de crisis competente que pueda examinar los motivos, tomar decisiones y coordinar las medidas adecuadas.

Para muchas empresas, un plan de gestión de crisis es al menos tan importante como un sólido plan de negocio. Garantiza el mantenimiento de la gobernanza corporativa en los momentos críticos y permite a la empresa responder a una amenaza existencial con mayor eficacia. Pero, ¿cómo se crea un plan de gestión de crisis y qué más hay que saber? Descúbralo en este artículo.

Lista de control del plan de comunicación de crisis

Puede parecer una pregunta extraña, pero lo último que necesita es incluir inexactitudes, suposiciones o especulaciones en cualquier cosa que diga su organización. Eso añadirá confusión a la situación, aumentará el escrutinio y, por supuesto, habrá que corregirlo. Por eso, antes de empezar a hablar con los medios de comunicación y los clientes, hay que tener claro lo que ha ocurrido. Por supuesto, la crisis puede evolucionar, pero hay que estar seguro de lo que ha sucedido hasta ahora. Si necesita más información, ¿sabe a dónde dirigirse?

Difundir los mensajes con prontitud, aunque sea inicialmente mediante una simple declaración de retención, demostrará que se controla la situación y que se la toma en serio. También contribuirá a evitar la propagación de especulaciones y rumores. Pero limítese a lo que sabe en ese momento.

Es importante registrar de dónde procede el interés de los medios de comunicación y qué se está informando. Esto te ayudará a rebatir inexactitudes, identificar temas, entender de dónde viene la información y saber qué hay que cubrir en futuras declaraciones y entrevistas con los medios de comunicación.

Ejemplo de plan de comunicación de crisis en un hospital

Este es el plan central que vincula cada uno de los escenarios de planificación con los módulos de respuesta y se activará inmediatamente. Por ejemplo, un evento de «tirador en el lugar» desencadena un cierre inmediato de las instalaciones más una respuesta policial, además de protocolos de comunicación preestablecidos para convocar al Equipo de Respuesta a la Crisis y advertir al personal.

Las empresas pueden verse afectadas en cualquier momento por crisis que amenacen la seguridad del personal, la continuidad de las operaciones y la confianza en la reputación. El personal debe estar preparado para responder eficaz y rápidamente a estas situaciones, ya que las medidas adoptadas en las primeras fases de una crisis serán cruciales para lograr un resultado satisfactorio.

Este plan contiene un marco para la gestión y resolución de incidentes graves que puedan afectar a las operaciones de la empresa. Pone el control en manos de un pequeño equipo de personal clave que es responsable de iniciar una respuesta rápida y coordinada.

Cuando una emergencia tiene implicaciones graves para toda la empresa (ver Tipos de Crisis), el Jefe del Equipo de Gestión de Incidentes (GI) Uno avisará al Jefe del Equipo de GI Dos (alternativamente al Jefe del Equipo de GI Tres) para que active el Plan de Comunicación de Crisis de ABC COMPANY LIMITED.