Google comunicacion interna

herramienta de comunicación interna de google

Liam FitzPatrick es socio director conjunto de la consultora de comunicación para el cambio Agenda Strategies. Ha trabajado tanto en la empresa como en las principales consultoras durante las últimas tres décadas dirigiendo campañas de cambio, desarrollando equipos de comunicación y asesorando sobre métricas y evaluación. Liam es uno de los coautores del modelo de competencias definitivo para comunicadores internos y cofundador de la serie de formación Black Belt para comunicadores internos. Imparte conferencias sobre desarrollo de equipos, investigación y planificación, y ha sido examinador externo en universidades del Reino Unido. Liam es miembro del Chartered Institute of Public Relations del Reino Unido, donde ha participado en la planificación de la educación y la formación de los profesionales de las relaciones públicas. Es miembro del Consejo de Certificación Global de la Asociación Internacional de Comunicadores Empresariales.

cómo se comunica google con los empleados

Estas mejores prácticas de comunicación interna responden a los fundamentos de los valores fundamentales y la visión estratégica de estas empresas. Hemos intentado estudiar estas prácticas y presentarlas a otras organizaciones que buscan aprender de ellas y mejorar sus propios procesos.

Más que centrarnos en los canales de comunicación, como los correos electrónicos o el software de intranet, y en si los miembros del equipo los utilizan en su día a día, hemos querido destacar dos enfoques fundacionales que comparten en su blog Re: Work, donde la empresa documenta su viaje sobre cómo construyen un lugar de trabajo mejor y más productivo.

Las comunicaciones internas son todos los procesos implicados en la transmisión y recepción de información entre los individuos dentro de una organización. Algunos de estos aspectos se refieren a la implementación de canales y tecnologías que permiten un flujo de comunicación bilateral, como Intranets, correos electrónicos, boletines informativos, etc.

Sin embargo, como sugieren muchos profesionales de la CI, la Comunicación Interna va más allá de la actualización y curaduría de contenidos para una Intranet corporativa -o cualquier aspecto relacionado con la tecnología-. Se trata de fomentar un entorno de entendimiento entre la dirección y el personal que permita la colaboración y el compromiso.

equipo de comunicaciones de google

La lista de aplicaciones disponibles incluye Gmail (correo electrónico), Hangouts (reuniones de vídeo), Documentos, Drive (con hasta 30 GB de almacenamiento en la nube por usuario) y Calendario, además de poder acceder a ellas desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

Poder colaborar en tiempo real en los documentos, hacer comentarios y tener un control estricto de las versiones significó que, como grupo grande de personas, pudimos estar súper organizados y hacer un seguimiento del progreso en la escritura de los libros.

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estrategia de comunicación externa de google

La crisis ha obligado a las empresas a examinar más detenidamente su estrategia de comunicación interna y evaluar si sigue siendo adecuada. De hecho, una investigación de Deloitte sugiere que sólo el 47% de los empresarios creía tener las capacidades o los procesos necesarios para afrontar una crisis con el mejor resultado posible. Evidentemente, esta era una situación que debía mejorar y rápidamente.

Aunque nadie pudo predecir la pandemia, al menos nos ha preparado para cualquier acontecimiento perturbador que pueda ocurrir en el futuro. Si incorpora a sus planes algunas de las siguientes buenas prácticas de comunicación interna, estará preparando su empresa para el futuro. Estos ejemplos de comunicación con los empleados le ayudarán a hacer que su plan de comunicación interna sea sólido y flexible, independientemente de lo que se avecine en el horizonte.

En épocas de crisis empresarial, sus empleados necesitan una orientación clara sin ningún atisbo de ambigüedad. Es natural que estén preocupados y confundidos. Es inevitable que tengan muchas preguntas, por ejemplo:

Esta es una situación en la que la comunicación interna eficaz es absolutamente crucial. Incluso sin una crisis en juego, muchos empleados sienten que no tienen acceso a todos los hechos. Una encuesta de Gallup reveló que el 74% de los empleados tienen la sensación de que se pierden información importante en el trabajo. Su proceso de comunicación interna debe garantizar que todo el mundo tenga acceso a la información que necesita y que se respondan todas sus preguntas.

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