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Estrategias de comunicacion externa
herramientas de comunicación externa
En un mundo en el que estamos más conectados que nunca con amigos, colegas y empresas, es clave contar con una estrategia de comunicación externa que te haga partícipe de la conversación. Si no está presente constantemente, perderá clientes en favor de los competidores que no se privan de darse a conocer.
“Las estrategias de comunicación externa son los métodos que utilizas para captar la atención del público… iniciando una conversación con el mundo que existe más allá de tu empresa. Eso significa que incluyen todo, desde el marketing en las redes sociales hasta las presentaciones para los accionistas y el servicio de atención al cliente.”
La diferencia entre las comunicaciones externas y las campañas de marketing dirigidas es que las primeras buscan dar a conocer la marca a un público más amplio, mientras que las segundas buscan centrarse en un público específico.
“Limitarse a comunicar su mensaje a un público amplio sin ninguna estrategia… probablemente resultará en un fracaso. Las marcas necesitan una comunicación eficaz para sobrevivir. Para que la comunicación sea eficaz, hay que establecer una estrategia con objetivos definidos”.
cómo mejorar la comunicación externa de una organización
ELEGIR EL SOFTWARE DE COMUNICACIÓN ADECUADOLa comunicación empresarial es más importante de lo que cree. La comunicación externa e interna le ayudará a conseguir más ventas y a involucrar a su personal.Pero la tecnología que elija mejorará en gran medida sus esfuerzos de comunicación.Nuestro software permite a las empresas agilizar las interacciones digitales para que pueda relacionarse con su público de diferentes maneras. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia del cliente y hacer que las comunicaciones internas y externas sean más eficientes, todo ello utilizando la última tecnología.Pruebe nuestro software de forma gratuita hoy mismo.
estrategia de comunicación externa pdf
El vídeo ha cambiado drásticamente la forma de comunicarnos. Varios estudios demuestran que el vídeo es un medio de comunicación mucho más eficaz que otros. Según un estudio, el vídeo provoca una mayor motivación del espectador y una mayor retención de la información, en comparación con el texto. No es de extrañar que la comunicación externa por vídeo se haya convertido en el método más popular de comunicación externa para las empresas.
La mayoría de las organizaciones contemporáneas utilizan plataformas de vídeo como Vimeo o YouTube para su transmisión externa. Algunos ejemplos comunes de actividades de comunicación externa para las que las organizaciones aprovechan el vídeo son el marketing, la gestión de las relaciones públicas, la comunicación de la RSC y la transmisión de eventos corporativos.
Para empezar, al subir vídeos a YouTube, aceptas ceder los derechos a YouTube para que haga copias ilimitadas y distribuya tu contenido como quiera. Esto no es bueno para las organizaciones que quieren conservar la propiedad de sus contenidos. Para superar este reto, las organizaciones tienen que recurrir a plataformas de vídeo de pago para transmitir sus vídeos de comunicación externa.
importancia de la comunicación externa
En la preparación de mi curso de otoño Comunicación para profesionales, he estado pensando cada vez más en los diferentes tipos de comunicación. En años anteriores, he esbozado cuatro tipos de comunicación, pero creo que en realidad hay cinco tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita, auditiva y visual.
Lo que hacemos mientras hablamos suele decir más que las propias palabras. La comunicación no verbal incluye las expresiones faciales, la postura, el contacto visual, los movimientos de las manos y el tacto. Por ejemplo, si estás manteniendo una conversación con tu jefe sobre tu idea de ahorro, es importante que prestes atención tanto a sus palabras como a su comunicación no verbal. Puede que tu jefe esté de acuerdo con tu idea verbalmente, pero sus señales no verbales: evitar el contacto visual, suspirar, tener la cara fruncida, etc. indican algo diferente.
El acto de escuchar no suele figurar en la lista de tipos de comunicación. Sin embargo, la escucha activa es quizá uno de los tipos de comunicación más importantes, porque si no podemos escuchar a la persona que tenemos enfrente, no podemos relacionarnos con ella de forma eficaz. Piensa en una negociación: parte del proceso consiste en evaluar lo que quiere y necesita la oposición. Si no se escucha, es imposible evaluarlo, lo que dificulta la consecución de un resultado ganador.
