Estructura organizativa de una empresa

Tipos de estructura organizativa

Los directivos deben elegir cómo agrupar a las personas para que realicen su trabajo. Cinco enfoques comunes -funcional, divisional, matricial, de equipo y de red- ayudan a los directivos a determinar las agrupaciones departamentales (agrupación de puestos en departamentos). Las cinco estructuras son estructuras organizativas básicas, que luego se adaptan a las necesidades de una organización. Los cinco enfoques combinan diversos elementos de las estructuras mecánicas y orgánicas. Por ejemplo, la tendencia de diseño organizativo actual incorpora un mínimo de rasgos burocráticos y muestra más rasgos del diseño orgánico con una estructura de autoridad descentralizada, menos normas y procedimientos, etc.

La estructura funcional agrupa los puestos en unidades de trabajo basadas en actividades, habilidades, conocimientos y recursos similares (véase la figura 1 para un organigrama funcional). La producción, el marketing, las finanzas y los recursos humanos son agrupaciones comunes dentro de una estructura funcional.

Como enfoque más sencillo, una estructura funcional presenta canales de comunicación y relaciones de autoridad/responsabilidad bien definidos. Esta estructura no sólo puede mejorar la productividad al minimizar la duplicación de personal y equipos, sino que también hace que los empleados se sientan cómodos y simplifica la formación.

4 tipos de estructura organizativa

Con el auge de las grandes empresas en el siglo XX y la consolidación de las mejores prácticas corporativas, surgió un tipo de estructura organizativa al que todos nos hemos acostumbrado a lo largo de nuestras carreras: el modelo jerárquico tradicional.    Ya sabes, el todopoderoso fundador, consejero delegado o director general crea un equipo a su alrededor; ese equipo contrata a los gerentes para que dirijan las distintas líneas de negocio y esos gerentes contratan a colaboradores individuales para que lleven a cabo las tareas diarias.

Pero a medida que la sociedad, la tecnología y la cultura han evolucionado, también lo han hecho las posibilidades -y los requisitos- de cómo estructurar una empresa. El trabajo del conocimiento en el siglo XXI se ha vuelto mucho más fluido e interdependiente, y su proliferación en las dos últimas décadas puede exigir nuevas estructuras organizativas. Adoptar la estructura adecuada no sólo refleja y reafirma los valores de una empresa, sino que puede determinar su éxito.

Una organización puede definirse como una entidad formada por múltiples personas que trabajan por un objetivo común, vinculadas a un entorno externo. La estructura organizativa, por tanto, es un diagrama visual de una organización que describe lo que hacen los individuos, a quiénes reportan y cómo se toman las decisiones.

Ejemplos de estructura organizativa para pequeñas empresas

La estructura organizativa afecta a la acción de la organización y proporciona los cimientos sobre los que se asientan los procedimientos operativos estándar y las rutinas. Determina qué personas pueden participar en los procesos de toma de decisiones y, por tanto, hasta qué punto sus puntos de vista conforman las acciones de la organización[2]. La estructura organizativa también puede considerarse como el cristal o la perspectiva a través de la cual los individuos ven su organización y su entorno[2].

Las estructuras preburocráticas (empresariales) carecen de estandarización de tareas. Esta estructura es más común en organizaciones pequeñas y se utiliza mejor para resolver tareas sencillas, como las ventas. La estructura está totalmente centralizada. El líder estratégico toma todas las decisiones clave y la mayor parte de la comunicación se realiza mediante conversaciones individuales. Es especialmente útil para las nuevas empresas (emprendedoras), ya que permite al fundador controlar el crecimiento y el desarrollo.

Estructura burocrática de las grandes organizaciones internacionales: la Sociedad de Naciones en 1930[5]Weber (1948, p. 214) hace la analogía de que “el mecanismo burocrático plenamente desarrollado se compara con otras organizaciones exactamente como la máquina se compara con los modos de producción no mecánicos. La precisión, la velocidad, la falta de ambigüedad, … la estricta subordinación, la reducción de la fricción y de los costes materiales y personales, todo ello se eleva al punto óptimo en la administración estrictamente burocrática”[6] Las estructuras burocráticas tienen un cierto grado de estandarización. Son más adecuadas para organizaciones más complejas o de mayor escala, y suelen adoptar una estructura alta. La tensión entre las estructuras burocráticas y las no burocráticas encuentra eco en la distinción de Burns y Stalker[7] entre estructuras mecanicistas y orgánicas.

Organización sin ánimo de lucro

AntecedentesLa estructura organizativa es el método por el que el trabajo fluye a través de una organización. Permite que los grupos trabajen juntos dentro de sus funciones individuales para gestionar las tareas. Las estructuras organizativas tradicionales tienden a ser más formales, con empleados agrupados por función (como finanzas u operaciones), región o línea de producto. Las estructuras menos tradicionales son más laxas y flexibles, con capacidad para responder rápidamente a los cambios del entorno empresarial. Las estructuras organizativas han evolucionado desde el siglo XIX. En la Revolución Industrial, los individuos se organizaban para añadir piezas a la fabricación del producto que avanzaba por la cadena de montaje. La teoría de la gestión científica de Frederick Taylor optimizaba la forma de realizar las tareas, de modo que los trabajadores realizaban una sola tarea de la forma más eficiente. En el siglo XX, General Motors fue pionera en un diseño organizativo revolucionario en el que cada gran división fabricaba sus propios coches. Hoy en día, las estructuras organizativas están cambiando rápidamente, desde organizaciones virtuales a otras estructuras flexibles. A medida que las empresas sigan evolucionando y aumentando su presencia global, las organizaciones del futuro podrán encarnar una organización fluida y de forma libre, la propiedad de los miembros y un enfoque empresarial entre todos ellos.