Mision vision y valores de inditex

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Las declaraciones de misión y visión de Zara Apparel Corporation revelan la inquebrantable pasión y determinación de la empresa por ser la marca de moda líder a nivel mundial. Desde 1974, Zara se ha especializado en prácticamente todo tipo de moda, incluyendo zapatos, ropa, perfumes y otros artículos de belleza, así como numerosos accesorios. Las declaraciones de misión y visión de esta empresa han sido cruciales en el crecimiento y la popularidad que ha acumulado hasta ahora.

A través de su declaración de visión, Zara tiene un objetivo futuro por el que trabaja. En concreto, se enmarca en el ámbito del desarrollo medioambiental y social. La empresa avanza en su camino de desarrollo gracias a las estrategias establecidas por su declaración de misión. El objetivo es implantar un modelo que satisfaga las necesidades de todos los clientes allí donde sean más rápidos. Otro factor crítico para Zara son sus valores fundamentales. Son principios que siguen influyendo en la organización interna y en las actitudes hacia sus declaraciones de visión y misión.

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La calidad y la entrega puntual siguen siendo la verdadera contraseña de la empresa. Todo lo que la empresa ha logrado y sigue construyendo hoy en día se deriva de su compromiso con la calidad y de su empeño por integrar todos los procesos de producción en su ámbito. No tenemos una sola estrategia para competir con tantos y tan diversos rivales; pero yo sugeriría que la mayoría de nuestras estrategias se reducen a lo que puede expresarse mejor con una sola frase: Siempre nos esforzamos más para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestro compromiso con el servicio y la calidad, nuestro liderazgo en los mercados en los que participamos, y los resultados: la satisfacción de nuestros clientes, nuestro éxito, nuestro crecimiento. (Por Muhammad Razzaq)

Nuestro estricto compromiso con los estándares globales de calidad nos ha llevado a crecer de forma fenomenal durante la última década, hasta crear un nicho propio en los altamente competitivos mercados mundiales. ZARA Textile ha sido el nombre de uno de los productores textiles más innovadores y líderes. Nuestra perfección técnica, nuestros estándares de calidad y nuestros impactos innovadores son únicos. ZARA Textile se ha convertido en uno de los principales símbolos de productos de calidad en la industria textil.

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Parece que todas las empresas minoristas del mundo tuvieran la misma misión: aplastar a la competencia y obtener el máximo beneficio posible. Y aunque ese es el objetivo escrito o no del 98% de todos los miembros de la industria minorista estadounidense, no es la única “misión” que define sus negocios.

Dell, Best Buy, Target, Staples, Circuit City, CompUSA y Blockbuster quieren dominar sus categorías minoristas y generar beneficios, pero cada uno de ellos tiene una forma distinta de hacer su negocio minorista, que debería estar alineada con sus respectivas declaraciones de misión y definida por ellas.

La misión de la cadena de tiendas minoristas Abercrombie & Fitch se centra más en la gestión de la marca Abercrombie & Fitch que en la mercancía vendida, la ejecución operativa de sus empleados o la experiencia de sus clientes.

La primera tienda minorista de Abercrombie & Fitch fue una tienda de artículos deportivos abierta por David Abercrombie y Ezra Fitch en 1892 en la ciudad de Nueva York. Después de que Abercrombie & Fitch disolvieran su sociedad comercial en 1907, Fitch continuó con el negocio minorista y conservó el nombre.

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Es posible encontrar tiendas del Grupo Inditex en países tan diversos como Letonia, Kazajistán, Omán o El Salvador. Aumentar su presencia en todo el mundo ha sido uno de los puntos más importantes para superar la crisis económica.

Nuevas tiendas en países en desarrollo como Rusia (207), Turquía (114), Arabia del Sur (100), China (143) y Brasil (30). Además, la entrada en nuevos mercados como India, con 4 tiendas, compensa el descenso del consumo en Europa, por ejemplo. En el último año las ventas en Asia han pasado del 15% al 17%.

La empresa cuenta con un Código de Conducta en el que el compromiso con los grupos de interés se desarrolla en reglas de comportamiento. Estos principios establecen un marco para las actividades de la empresa, sus fabricantes y proveedores.

-Orientación al cliente: El principal motor de toda la actividad de Inditex es el cliente. Las demandas del cliente se analizan a través del análisis diario de las ventas en las tiendas y de los feedbacks de los clientes, entre otros, y se transforman en los productos que se venden en la tienda en forma de las últimas tendencias en moda dos veces por semana y en los aspectos de ubicación y diseño de la tienda.