Como elaborar un plan de comunicacion ejemplo

plan estratégico de comunicación

Acaba de desarrollar una nueva iniciativa, servicio o producto que va a suponer un cambio real en la forma en que su organización desarrolla su actividad o trata con sus clientes. Pero, ¿cómo informar a todas las personas involucradas en su negocio -las que se verán afectadas y las que podrían tener un efecto- sobre el cambio que está a punto de producirse? Lo que necesita es un plan de comunicación.

Lo siguiente es una breve historia sobre lo que ha provocado el cambio. Puede tratarse de las necesidades cambiantes de un mercado objetivo clave, de una nueva forma de tecnología que puede aplicarse a su negocio o de alguna otra iniciativa que llenará un nicho de mercado que usted ha identificado.

Sea breve y contundente, utilizando un discurso activo y un inglés sencillo. Intenta que no dure más de tres párrafos y que no haya más de tres frases por párrafo -si se alarga mucho, edítalo y redúcelo- y ponlo bajo un título como Análisis de la situación o Situación actual.

El siguiente paso es identificar a las personas que necesitan saberlo. Ya sabes quiénes son; simplemente se trata de hacer un mapa de todas las partes interesadas de tu empresa que se verán afectadas o que podrían tener un efecto. Obviamente, los clientes, pero también los empleados, los voluntarios y los contratistas, tal vez los proveedores, y quizá otras empresas y proveedores de servicios que le remiten a usted.

ejemplo de plan de comunicación pdf

Estrategia y estratégico son dos de las palabras más usadas en los negocios hoy en día. Todo, desde la contratación hasta las compras o la logística, es “estratégico” y, como consecuencia, el término ha perdido parte de su impacto. Sin embargo, en relación con las comunicaciones empresariales, la estrategia tiene un significado muy específico. Una comunicación empresarial es estratégica cuando tiene en cuenta los siguientes elementos clave:

Una comunicación estratégica se dirige a un público o conjunto de públicos específicos, dentro de los cuales suele haber un público principal, un público secundario, etc. Es probable que estos públicos tengan diferentes experiencias y expectativas respecto a usted. Tienen diferentes niveles de conocimiento sobre el tema en cuestión junto con diferentes prioridades y preocupaciones. Por último, pueden tener diferentes grados de confianza en usted y en su organización.

Una vez aclarados los destinatarios de su comunicación, defina el contexto en el que ésta se producirá. Reconozca los acontecimientos y relaciones clave (pasados, presentes y futuros) que son significativos para cada uno de los públicos a los que se dirigirá. Este contexto define el mundo de su público, sus experiencias recientes y sus expectativas razonables para el futuro.

ejemplo de plan de comunicación de marketing

Tanto si quiere lanzar una campaña de capital, como anunciar un nuevo programa o implantar un nuevo servicio, necesitará un plan de comunicación que le ayude a transmitir el mensaje adecuado a la audiencia correcta para conseguir unos resultados y un retorno de la inversión óptimos.

Un escollo habitual en la elaboración de un plan de comunicación es pasar directamente a la táctica. Las metas y los objetivos son la hoja de ruta de un plan y le ayudan a aclarar los resultados que quiere conseguir con sus tácticas.

Más concretamente, las metas son de naturaleza a largo plazo y pueden considerarse el destino final de la hoja de ruta. Por lo general, un plan tendrá hasta tres objetivos.  Los objetivos son resultados específicos y medibles que una organización planea alcanzar en un periodo determinado.

Una vez establecidas las metas y los objetivos, el siguiente paso es identificar a quién se quiere hacer llegar el mensaje. Cuando empiece a identificar a su público, es importante tener en cuenta quiénes son, tanto en el sentido demográfico como en el del comportamiento. Aquí es donde entra en juego el público objetivo.

objetivo del plan de comunicación

La comunicación eficaz debe planificarse: ¿qué queremos conseguir, a quién nos dirigimos, qué queremos decir y cómo hacemos el seguimiento? En esta página encontrará apoyo y material para ayudarle a planificar su trabajo de comunicación.

Un plan de comunicación sirve para estructurar la comunicación y el marketing de una actividad, un proyecto o un evento, por ejemplo. El plan define el objetivo de la comunicación, el público objetivo de las iniciativas de comunicación, el mensaje y los canales que se utilizarán. Esta lista de control/plantilla puede ayudarle a elaborar un plan de comunicación:

En la página siguiente encontrará material de presentación general de la Universidad, como una presentación en PowerPoint y un folleto con datos y cifras, textos de perfil y un vídeo de presentación, que le servirán de base para hablar de la Universidad en una conferencia o durante una visita de estudios, por ejemplo.